Preguntas frecuentes

¿Política de cancelación o devolución ?

La cancelació o devolución del dinero se podrá ejecutar en el caso que el pedido este en fase de diseño y no de impresión. Todos los pedidos que se encuentren en fase de impresión no se podran cancelar y tampoco devolver el importe pagado por el cliente. Si los pedidos estan en fase de procesamiento se podrán cancelar y devolver dicho importe.

¿Qué es un Proadhesive?

Es un servicio que ofrecemos a nuestros deportistas para que se puedan diseñar su vinilo de alta calidad de una forma sencilla, rápida y barata. Mediante el impreso de tu bandera o icono personal.

¿Como son los adhesivos?

  • Adhesivos en formato pegatina. Estos adhesivos son los que se forman a partir de geometrías siempre rectangulares. Limitando el rectángulo a la geometría del objeto a imprimir.
  • Adhesivos en formato corte. Estos son los que se componen a partir de geometrías independientes. Nunca tenemos un fondo de base, cada elemento es independiente uno del otro.

Proadhesive vinilo de corte

¿Cual es su funcionamiento?

El funcionamiento del servicio es sencillo. Aterrizamos a la página principal y escogemos nuestro deporte favorito. Una vez dentro escogemos las dimensiones de nuestro adhesivo y empezamos a personalizarlo con nuestra bandera o icono personal. Elegimos si queremos fondo transparente o cualquier otro color. Seleccionamos la tipografía y su color. Una vez tenemos el vinilo personalizado podemos realizar otros diseños aplicando todas las acciones anteriores. El siguiente paso es seleccionar el pack que nos interese más para nuestras necesidades. Por último, se visualiza un resumen del producto que se quiere comprar con la opción de añadir un cupón de oferta del producto contratado. Si aceptamos nuestro resumen del pedido, clicamos “Comprar” y nos aparece la pantalla de Paypal con la que podemos pagar a través de nuestra tarjeta o nuestra cuenta Paypal.

Dimensiones de los adhesivos

Ofrecemos 3 dimensiones para elegir. La longitud del adhesivo puede variar dependiendo del número de caracteres de que se compone el nombre y apellidos del cliente. Siempre partimos de base de las dimensiones expuestas en la web y puede incrementarse o reducirse dependiendo del número de caracteres o elementos de que se compone el diseño . Comprando un pack Pro obtendremos las tres dimensiones de un mismo diseño.

  • 90x10 mm
  • 135x15 mm
  • 180x20 mm

¿Como son los protectores de las palas de padel ? Consejos para su compra

Los protectores de palas de padel son vinilos calandrados de alta adherencia impresos a todo color con un grabado de microcuadriculas.

Aconsejamos que las palas de padel que se quieran colocar este tipo de vinilo esten libres de cualquier protector de plastico o otro material que puedan dificultar la adherencia del adhesivo.

Protector pala padel

¿Como se coloca el protector de pala de pádel?

¿Los packs predefinidos no se adaptan a mi material deportivo?

Cabe la posibilidad de que algún cliente no le satisface los packs definidos por nosotros. Estamos abiertos a realizar un pack a medida satisfaciendo las exigencias del cliente . Enviando un email o rellenando el formulario de contacto.

¿El color elegido para mi diseño en la web es diferente al de la impresión?

Se puede dar al caso que los colores mostrados en la web puedan variar su tonalidad cuando se imprimen ya que estamos trabajando en dos paletas de colores diferentes. Siempre intentaremos acercarnos al máximo con la tonalidad elegida por el cliente.

¿Método de pago?

  • Plataforma Redsys

                Plataforma de pago seguro con targeta de crèdito y dèbito. Es un TPV virtual que dispone de un sistema de Autenticaciones Seguras, la solución consolidada para poder ofrecer a los titulares PAGOS SEGUROS AUTENTICADOS.

  • Paypal

                Si tienes cuenta Payapal puedes realizar el pago a través de esta plataforma ya que también acepta tarjetas de crédido , débito y transferencias bancarias en más de 21 divisas diferentes.

  • Transferencia bancaria

           Si no quieres realizar el pago a través de nuestra pasarela de pago te damos la opción de realizar una transferencia bancaria. Datos bancari

                IBAN: ES04 0075 0053 3106 0097 5291
                 BIC: POPUESMM

¿Si Paypal no me pide los datos de dirección?

Si somos usuarios registrados con la plataforma Paypal. Esta interpreta como dirección de envío la que ingresaste cuando te registraste. Si ha variado y no has estado al caso, te rogaría me lo notificaras en incidencias@proadhesive.com.

¿Cuanto tiempo tardará mi envío?

Los plazos de entrega para los protectores de palas de padel suelen ser de 2 semanas y para el resto de diseños son sobre unos 14 dias hábiles siempre intentando reducir el plazo, exceptuando puntos geográficos donde la distancia implica mayor tiempo. LOS GASTOS DE TRANSPORTE ESTAN INCLUIDOS.

¿Tipo de transporte?

Podemos encontrar 3 tipos de transporte según su importe:

  • Importe inferiores a 30€. Todos los pedidos inferiores a 30€, el transporte se realizará por correo ordinario.
  • Importe superiores a 30€. Todos los pedidos superiores a 30€, el transporte se realizará por correo certificado.
  • Importe superiores a 50€. Todos los pedidos superiores a 50€, el transporte se realizará por mensajería a 72 horas.

¿Como es la calidad?

Mas de 30 años de experiencia en el mundo de la impresión nos avala. La calidad es nuestra principal arma para competir y te podemos asegurar que nuestra tecnología es la más puntera en el sector. Los vinilos son adhesivos de alta calidad y duración que se adaptan a cualquier superficie a pegar y material como puede ser metal, madera, plástico, papel.

¿Si recibimos los adhesivos dañados?

Si al recibir el paquete ha resultado dañado se te reemplazará por uno nuevo. Solamente te pediria que nos adjuntaras una foto del vinilo dañado, enviandolo en: info@proadhesive.com.

¿No sé redimensionar mi logo?

Si estas apurado y no sabes redimensionar tu logo, no te preocupes. Envíanos este logo para realizar las tareas de redimensión. Solo se van a realizar las tareas de redimensión y si se necesita pasar el logo de manera vectorial se informa al cliente de su coste.

¿Donde estamos?

Estamos en Girona, España
Pou del Glaç nº35 baixos - Olot
17800