Foire aux questions

Qu’est-ce qu’un Proadhesive?

C'est un service que nous offrons à nos athlètes afin qu'ils puissent concevoir leur vinyle de haute qualité d'une manière simple, rapide et économique, sous la forme de votre drapeau ou de votre icône personnelle.

Comment sont les adhésifs?

  • Autocollants en format autocollant. Ces adhésifs sont ceux qui sont formés à partir de géométries toujours rectangulaires. En limitant le rectangle à la géométrie de l'objet à imprimer.
  • Adhésifs au format coupé. Ce sont ceux qui sont constitués de géométries indépendantes. Nous n'avons jamais de contexte, chaque élément est indépendant l'un de l'autre.

 Vinyle prédécoupé

Quelle est son opération?

Le fonctionnement du service est simple. Nous atterrissons sur la page d'accueil et choisissons notre sport favori. Une fois à l'intérieur, nous choisissons les dimensions de notre adhésif et nous commençons à le personnaliser avec notre drapeau ou notre icône personnelle. Nous choisissons si nous voulons un fond transparent ou toute autre couleur. Nous sélectionnons la typographie et sa couleur. Une fois que nous avons le vinyle personnalisé, nous pouvons faire d'autres designs en appliquant toutes les actions précédentes. La prochaine étape est de sélectionner le pack qui nous intéresse le plus pour nos besoins. Enfin, un résumé du produit à acheter avec l'option d'ajouter un coupon du produit sous contrat s'affiche. Si nous acceptons notre résumé de la commande, cliquez sur «Acheter» et nous verrons l'écran Paypal avec lequel nous pouvons payer par notre carte ou notre compte Paypal.

Dimensions de l’adhésif

Nous offrons 3 dimensions à choisir. La longueur de l'adhésif peut varier en fonction du nombre de caractères du nom et du nom du client. Nous partons toujours des dimensions exposées dans le web et nous pouvons l'augmenter ou le réduire en fonction du nombre de caractères ou d'éléments composant le design. Acheter un pack Pro obtiendra les trois dimensions du même design.

  • 90x10 mm
  • 135x15 mm
  • 180 x 20 mm

Comment sont les protecteurs de paddle pad? Conseils d’achat

Les protecteurs de pads sont des vinyles calandrés à haute adhérence imprimés en couleur avec une gravure micro-gravée.

Nous recommandons que les lames de pales qui veulent placer ce type de vinyle soient exemptes de tout protecteur en plastique ou autre matériau susceptible de gêner l'adhérence de l'adhésif.

 Protecteur de pagaie

Comment est placé le protecteur de patins?

Les packs prédéfinis ne correspondent-ils pas à mon équipement de sport?

Il est possible que certains clients ne satisfassent pas les packs que nous avons définis. Nous sommes ouverts à faire un pack personnalisé répondant aux exigences du client. Envoi d'un email ou remplir le formulaire de contact.

La couleur choisie pour mon design sur le web diffère-t-elle de celle que j’imprime?

Il peut arriver que les couleurs montrées sur le web puissent varier leur tonalité lorsqu'elles sont imprimées puisque nous travaillons sur deux palettes de couleurs différentes. Nous essaierons toujours de nous rapprocher le plus possible du ton choisi par le client.

Procédé de paiement?

  • Virement bancaire
    Effectuez votre paiement directement sur notre compte bancaire. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de votre commande, que vous recevrez après avoir effectué votre achat, comme concept de paiement. Le processus de traitement d'une commande ne commencera qu'après réception du paiement.

    Vous pouvez effectuer vos virements sur le compte bancaire suivant :
    IBAN: ES68 0049 1247 0625 1021 9201
    BIC: BSCHESMMXXX

  • Carte de crédit
    Payez avec votre carte de crédit avec Stripe, une plateforme de paiement sécurisée et authentifiée.

Si Paypal ne me demande pas d’informations d’adresse?

Si nous sommes des utilisateurs enregistrés avec la plate-forme Paypal. Ceci interprète comme l'adresse de livraison que vous avez entrée lorsque vous vous êtes enregistré. Si vous avez changé et vous n'avez pas été à l'affaire, je vous prie de m'informer à incidencias@proadhesive.com.

Combien de temps prendra mon envoi?

Les délais de livraison pour les protecteurs de patins sont généralement de 2 semaines et pour le reste des modèles sont d'environ 14 jours ouvrables, toujours essayer de réduire le terme, sauf les points géographiques où la distance implique plus de temps. LES FRAIS DE TRANSPORT SONT INCLUS.

Type de transport?

Nous pouvons trouver 3 types de transport en fonction de leur quantité:

  • Montant inférieur à 30€. Toutes les commandes de moins de 30€, le transport sera effectué par courrier ordinaire.
  • Montant supérieur à 30€. Toutes les commandes supérieures à 30€, le transport sera effectué par courrier recommandé.
  • Montant supérieur à 50€. Toutes les commandes de plus de 50€, expédition par courrier dans les 72 heures.

Comment est la qualité?

Plus de 30 ans d'expérience dans le monde de l'impression nous soutient. La qualité est notre principale arme concurrentielle et nous pouvons vous assurer que notre technologie est la plus importante du secteur. Les adhésifs de vinyle sont des adhésifs de haute qualité et de durabilité qui s'adaptent à toute surface à coller et aux matériaux tels que le métal, le bois, le plastique et le papier.

Si nous recevons les adhésifs endommagés?

Si le colis a été endommagé, il sera remplacé par un nouveau. Je voudrais seulement vous demander de joindre une photo du vinyle endommagé, en l'envoyant à: info@proadhesive.com.

Je ne sais pas comment redimensionner mon logo?

Si vous êtes pressé et que vous ne savez pas comment redimensionner votre logo, ne vous inquiétez pas. Envoyez-nous ce logo pour effectuer les tâches de redimensionnement. Seules les tâches de redimensionnement sont effectuées et s'il est nécessaire de transmettre le logo de manière vectorielle, le client est informé de son coût.

Où sommes-nous?

Nous sommes à Gérone, Espagne
Pou del Glaç nº35 baixos - Olot
17800