Termos e Condições de Uso

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Condições gerais de uso

Estas Condições Gerais regulam a utilização (incluindo o mero acesso) das páginas web, membros do site PROADHESIVE, incluindo os conteúdos e serviços colocados à disposição do UTILIZADOR nas mesmas. Qualquer pessoa que aceda ao site, compromete-se a submeter-se às Condições Gerais em vigor em todos os momentos do portal.

Dados pessoais

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Compromissos e obrigações dos usuários

O USUÁRIO fica informado, e aceita, que o acesso a este site não implica, de forma alguma, o início de uma relação comercial com a PROADHESIVE. Desta forma, o USUÁRIO concorda em utilizar o site, seus serviços e conteúdos sem violar a legislação vigente, a boa fé e a ordem pública.
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Medidas de segurança

Os dados pessoais comunicados pelo UTILIZADOR à PROADHESIVE podem ser armazenados em bases de dados automatizadas ou não, cuja titularidade corresponde exclusivamente à PROADHESIVE, assumindo-se todas as medidas técnicas, organizacionais e de segurança que garantam a confidencialidade, integridade e qualidade das informações nelas contidas de acordo com o disposições dos regulamentos atuais de proteção de dados.
A comunicação entre USUÁRIOS e PROADHESIVE utiliza um canal seguro, e os dados transmitidos são criptografados graças aos protocolos https, portanto, garantimos as melhores condições de segurança para que a confidencialidade dos usuários seja garantida.

Reivindicações

A PROADHESIVE informa que o USUÁRIO poderá fazer reclamações enviando um e-mail à PROADHESIVE indicando seu nome e sobrenome, o serviço e / ou produto adquirido e informando os motivos da reclamação.

O UTILIZADOR pode notificar-nos da reclamação, quer por e-mail para [email protected], se assim o desejar, anexando as seguintes informações: O serviço / produto adquirido, Data de aquisição, Nome de Utilizador, Endereço de Utilizador, Data e Motivo da alegar.

Direitos de propriedade intelectual e industrial

Em virtude do disposto na Lei de Propriedade Intelectual (LPI), a reprodução, distribuição e comunicação pública, incluindo a forma de disponibilização, de todo ou parte do conteúdo deste site, com fins comerciais, em qualquer suporte e por qualquer meio técnico, sem a autorização da PROADHESIVE. O USUÁRIO compromete-se a respeitar os direitos de Propriedade Intelectual e Industrial de propriedade da PROADHESIVE.

O USUÁRIO sabe e aceita que todo o site, contendo sem caráter exaustivo o texto, software, conteúdo (incluindo estrutura, seleção, arranjo e apresentação do mesmo), podcast, fotografias, material audiovisual e gráfico, está protegido por marcas, direitos autorais e outros direitos legítimos, de acordo com os tratados internacionais dos quais a Espanha é parte e outros direitos de propriedade e leis da Espanha. Caso um USUÁRIO ou terceiro considere que houve violação de seus legítimos direitos de propriedade intelectual devido à introdução de determinado conteúdo na web, deverá notificar tal circunstância, indicando:
Os dados pessoais do interessado que detém os direitos alegadamente violados, ou indicam a representação com que atua no caso de a reclamação ser apresentada por terceiro que não o interessado.
Indique os conteúdos protegidos por direitos de propriedade intelectual e a sua localização na web, o credenciamento dos direitos de propriedade intelectual indicados e uma declaração expressa em que o interessado é responsável pela veracidade das informações prestadas na notificação.

Links externos

As páginas do site PROADHESIVE podem fornecer links para outros sites próprios e conteúdos que são propriedade de terceiros. Os links têm como único objetivo proporcionar ao USUÁRIO a possibilidade de acessá-los. A PROADHESIVE não se responsabiliza em caso algum pelos resultados que possam ser obtidos para o UTILIZADOR através do acesso aos referidos links.
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Política de comentários

Caso o site PROADHESIVE permita comentários para enriquecimento do conteúdo e indagações, não serão aceitos comentários que não estejam relacionados ao tema deste site, incluindo difamações, queixas, insultos, agressões pessoais ou má conduta. Respeito em geral ao autor ou em relação a outros membros. Também serão excluídos comentários que contenham informações obviamente enganosas ou falsas, bem como comentários que contenham informações pessoais, como, por exemplo, endereços ou telefones privados e que violem nossa política de proteção de dados.

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Exclusão de garantias e responsabilidade

O Provedor não concede qualquer garantia nem é responsável, em qualquer caso, por danos de qualquer espécie que possam ser causados ​​por:

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Métodos de pagamento

  • Transferência bancária
    Efetue o seu pagamento diretamente na nossa conta bancária. Lembre-se de indicar o número do seu pedido, que receberá ao finalizar a compra, como forma de pagamento. O processo de processamento de um pedido não começará até que o pagamento seja recebido.

    Você pode fazer suas transferências para a seguinte conta bancária:
    IBAN: ES68 0049 1247 0625 1021 9201
    BIC: BSCHESMMXXX

  • Cartão de crédito
    Pague com seu cartão de crédito com o Stripe, uma plataforma de pagamento segura e autenticada.

Métodos de envio

PROADHESIVE oferece diferentes métodos de envio, dependendo da área onde os produtos adquiridos pelo cliente serão enviados:

  • Remessas para a Espanha. Os clientes que desejam receber seus produtos na Espanha são oferecidos dois métodos de envio:

    • Correio normal.
      O método de envio por correio normal está incluído gratuitamente em todas as encomendas. O envio é feito por carta comum e não possui número de rastreamento. Caso os correios não consigam localizar o cliente por erro na morada de envio, os produtos serão reencaminhados para a PROADHESIVE e entraremos em contacto com o cliente para encontrarmos a solução necessária para que possam receber os seus produtos. Os prazos de entrega para o método de envio por correio normal são de 3 a 10 dias dependendo da morada do destinatário dos produtos.
    • Correio certificado.
      O envio por correio registado está incluído gratuitamente nas encomendas superiores a 30 €. Nas encomendas inferiores a 30 €, o cliente terá a opção de contratar esta modalidade de envio durante o processo de finalização da compra dos seus produtos. O envio é feito por carta registrada com número de rastreamento para poder controlar seu status e localização a todo momento. Este número de rastreamento será fornecido ao cliente para que ele conheça o andamento do embarque de seus produtos. Os prazos de entrega para o método de envio por carta registrada são de 3 a 10 dias dependendo do endereço do destinatário dos produtos.
  • Remessas para fora da Espanha.
    Os envios para fora da Espanha serão feitos por correio certificado, a fim de ter um número de rastreamento para o envio.

Na PROADHESIVE somos responsáveis ​​pela entrega dos produtos adquiridos pelos nossos clientes. Todos os pedidos são enviados de nosso centro em Sevilha, Espanha.

Prazos de entrega

Os produtos que pode adquirir na PROADHESIVE são personalizados e, portanto, únicos. Este fato implica que não podemos ter estoque para enviar imediatamente após o recebimento do seu pedido.

Quando você compra seus produtos, eles entram na fase de design, na qual os preparamos para serem impressos. A fase de design não requer mais do que algumas horas, porém a próxima fase, a fase de impressão, requer mais tempo, aproximadamente uma semana.

Depois de imprimir seus desenhos e ter fisicamente seus adesivos ou protetores de remo, o pedido entra na fase de envio ao destinatário, ou seja, você cliente. O prazo de entrega das remessas pode variar de 3 a 10 dias dependendo do endereço final do cliente.

Portanto, o prazo de entrega de nossos produtos é normalmente de duas semanas. Tentaremos sempre reduzir este período ao máximo.

Reembolso e política de garantia

Caso, ao receber seus produtos, eles tenham sido danificados durante o transporte ou contenham erros de projeto ou fabricação, informe-nos escrevendo um e-mail para [email protected] anexando uma fotografia do produtos danificados e estes serão substituídos por novos. Esta política não se aplica a produtos que já foram usados ​​pelo cliente.

Uma vez que o produto tenha entrado na fase de impressão, seu design não pode ser modificado ou cancelado pelo cliente.
Se o cliente desejar cancelar a sua encomenda depois de esta ter entrado na fase de impressão, pode fazê-lo assumindo os custos de impressão dos seus produtos que dependerão do tipo dos referidos produtos e do seu número de unidades.
Se a encomenda ainda não entrou na fase de impressão e o cliente deseja modificar alguma característica do seu desenho, pode fazê-lo escrevendo um email para [email protected].

Contato

Caso algum USUÁRIO tenha alguma dúvida sobre estas Condições Legais ou algum comentário sobre o portal PROADHESIVE, entre em contato com [email protected].

PROADHESIVE reserva-se o direito de alterar ou modificar estes termos sem aviso prévio.

Por fim, agradecemos o tempo gasto na leitura destes Termos e Condições de Uso.